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秘訣一:凈水器的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)同等重要

來源:本站      點(diǎn)擊:1395      時(shí)間:2023-01-07

 隨著夏日氣溫的不斷攀高,水市場(chǎng)銷售旺季也隨之而來,水市場(chǎng)商戰(zhàn)再次成為社會(huì)各方關(guān)注焦點(diǎn)。而在記者走訪水市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn),凈水器已經(jīng)逐漸成為家庭新寵,上至一臺(tái)一萬多元的“高級(jí)凈水設(shè)備”,下至親民平價(jià)的“家用型凈水器”。到底究竟該如何選購一款合格的凈水器產(chǎn)品,為此記者采訪了相關(guān)部門。

專家表示,消費(fèi)者在購買時(shí)一定認(rèn)清楚國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),先要看產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可證,然后看濾芯是否為安

 

 

全科學(xué)的環(huán)保型材料。好的濾芯不但能過濾凈化掉水中的有害物質(zhì),而且還不會(huì)對(duì)人體有任何的副作用。比如市場(chǎng)上目前被公認(rèn)的美的、喜來健愛飲、沁爾康等正規(guī)廠家的凈水器產(chǎn)品,能夠滿足消費(fèi)者家庭的日常凈水需求。

 

  其次,是消費(fèi)者最容易忽視的部分,也是目前制約凈水器市場(chǎng)發(fā)展的重要瓶頸,即售后服務(wù)。由于凈水器產(chǎn)品的特殊性,不像其余家電產(chǎn)品把產(chǎn)品售給消費(fèi)者就完成了,它對(duì)售服務(wù)的要求較高,需要有專業(yè)的人員進(jìn)行安裝和定期維護(hù)。

  據(jù)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)人士表示,在凈水器售后服務(wù)投訴咨詢中,有近七成是維修保養(yǎng)難問題。按照我國(guó)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,生產(chǎn)凈水器必須取得衛(wèi)生許可批件,同時(shí),一臺(tái)凈水器濾芯少則一個(gè)月,最多一兩年就要更換,且凈水器零部件有近百個(gè),只要一處密封圈、管線接頭不好就會(huì)導(dǎo)致漏水等問題,而一些中小企業(yè)生產(chǎn)的凈水器,不是因?yàn)槭酆蠓?wù)點(diǎn)難以鋪開,導(dǎo)致維修難,就是在售后方面能省則省。

  為此,喜來健愛飲凈水器在市場(chǎng)上特別建立了專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)——“幫妮”,其寓意“幫您”,由充滿活力且細(xì)致貼心的女性成員構(gòu)成。當(dāng)顧客購買愛飲凈水產(chǎn)品并加入每月的會(huì)員管理服務(wù)后,無需確認(rèn)何時(shí)更換濾芯,怎樣更換濾芯,怎樣維護(hù)凈水產(chǎn)品這些瑣事,都可以放心的交給幫妮來解決。她們會(huì)系統(tǒng)管理顧客資料,為顧客提供全方位的幫助,如講解凈水知識(shí),定期更換濾芯、測(cè)定水壓,并對(duì)凈水產(chǎn)品的內(nèi)、外觀進(jìn)行清潔,以保證凈水器能夠正常運(yùn)作。這樣用戶就不用擔(dān)心售后服務(wù)得不到保障了。

  市凈水行業(yè)協(xié)會(huì)人士再次提醒消費(fèi)者,由于凈水器起步時(shí)間短,入行門檻不高,市場(chǎng)不規(guī)范,購買凈水器,要選擇有衛(wèi)生許可批件,有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、品牌好的企業(yè),使用時(shí)要注意按照說明書要求,請(qǐng)專業(yè)維修人員及時(shí)更換濾芯。

 地址:武漢市江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江興路22號(hào)京山輕機(jī)工業(yè)園7樓 

 聯(lián)系電話:027-86416440 15927650827(朱經(jīng)理) 

 公司網(wǎng)站:www.whcshb.com

 凈水官網(wǎng):www.56water.com

 

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