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家用凈水器質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)有待加強(qiáng)

來源:本站      點(diǎn)擊:1438      時(shí)間:2023-01-07

目前,水質(zhì)問題越來越差,越來越多的市民購置凈水器、純水機(jī)等產(chǎn)品來保障飲水安全。但由于尚無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn),投資不大,準(zhǔn)入門檻低,國內(nèi)家用凈水器產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)缺乏保障,出現(xiàn)一系列問題,令消費(fèi)者難以凈心選購。

  凈水器無國標(biāo) 消費(fèi)者難凈心

  目前市場(chǎng)上銷售的凈水器名目繁多,有純水機(jī)、管線機(jī)、反滲透直飲機(jī)、管道超濾凈水機(jī)等,價(jià)格從數(shù)百元到數(shù)千元不等,采用的凈水技術(shù)也是五花八門。在凈水機(jī)經(jīng)銷商的廣告說明中,許多凈水器打出“納米超濾”“RO反滲透膜”“樹脂軟化”“銀離子殺菌”等高科技名詞,而消費(fèi)者大多對(duì)這些概念一知半解,對(duì)其凈水效果只能霧里看花,在選擇時(shí)無所適從。

  現(xiàn)在的家用凈水器市場(chǎng)混亂,產(chǎn)品良莠不齊。目前家用凈水器還沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn),各企業(yè)自己制定自己企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于行業(yè)門檻較低,凈水器生產(chǎn)企業(yè)以中小企業(yè)為主,規(guī)模小,研發(fā)能力弱,主要靠零件組裝、貼牌生產(chǎn)。一些小企業(yè)為了降低成本,采用低價(jià)劣質(zhì)的材料生產(chǎn)凈水器,并在宣傳中夸大產(chǎn)品功效,以次充好,蒙騙消費(fèi)者。

  以凈水器的核心配件——濾芯為例,有些凈水機(jī)號(hào)稱使用的是RO膜,但實(shí)際上采用的卻是比較便宜的活性炭,凈水效果大打折扣?;钚蕴恳卜譃橐瑲せ钚蕴?、果殼活性炭、煤質(zhì)活性炭等多種,價(jià)格和過濾效果都相差很多,非專業(yè)人士很難對(duì)此作出鑒別。

  濾芯需要定期換 售后服務(wù)不如意

  為保證凈水效果以及防止二次污染,凈水機(jī)的保養(yǎng)和售后服務(wù)非常重要。凈水機(jī)主要是靠濾芯過濾污染物,所以濾芯需要定期更換,否則就會(huì)造成水質(zhì)的二次污染。按照當(dāng)?shù)厮膶?shí)際情況和使用頻率,不同的濾芯更換間隔時(shí)間有所不同,有的要兩三個(gè)月?lián)Q一次,有的要兩三年換一次,濾芯價(jià)格也從四、五十元到數(shù)百元不等,平均每年的保養(yǎng)費(fèi)用約在一兩百元左右。

  近年來,凈水行業(yè)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)是質(zhì)量和售后服務(wù)。因此,消費(fèi)者在購買凈水機(jī)時(shí),不僅要查看凈水效果,還要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),盡量選擇知名度高、信譽(yù)好、售后服務(wù)到位且本地有維修點(diǎn)的品牌凈水機(jī),并索要正規(guī)發(fā)票,遇到問題可及時(shí)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或有關(guān)部門反映。

  購凈水器注意是否具有兩個(gè)“認(rèn)證”

  目前我國對(duì)家用凈水器實(shí)行衛(wèi)生許可制度。依照《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定:生產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的單位和個(gè)人,必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件,取得批準(zhǔn)文件后方可進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國凈水器生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)超過三千家,但獲得衛(wèi)生批件或正在申領(lǐng)衛(wèi)生批件的凈水器企業(yè)只有一千余家。近年來,各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門加強(qiáng)了對(duì)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的監(jiān)管,并對(duì)抽檢不合格產(chǎn)品名單予以公告,其中不乏一些國內(nèi)知名品牌和進(jìn)口產(chǎn)品。

  市衛(wèi)生監(jiān)督部門提醒市民,在選購家用飲水機(jī)、凈水機(jī)等水質(zhì)處理器時(shí),要向銷售商索取兩個(gè)“認(rèn)證”:一是要看其有無家用電器的3C認(rèn)證;二是要看其有無衛(wèi)生許可認(rèn)證,并要核對(duì)凈水器的品牌、規(guī)格、型號(hào)與衛(wèi)生許可證是否相符。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)生許可批件的涉水產(chǎn)品上市銷售,或違規(guī)宣傳各種保健功能的水質(zhì)處理器,可向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)反映,衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)將依法作出處理。

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